Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site, La Maison du Lapin collecte les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achats, panier
- Données de navigation : cookies techniques et statistiques
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Répondre aux demandes du service client
- Envoyer la newsletter (uniquement si le Client y a consenti explicitement)
- Améliorer l'expérience utilisateur du Site
Base légale et durée de conservation
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de vente (commande) et, pour la newsletter, sur le consentement explicite du Client. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, et au maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects.
Destinataires des données
Les données sont traitées par La Maison du Lapin et ses prestataires techniques (Shopify pour l'hébergement et le traitement des commandes, prestataires de paiement). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Cookies
Le Site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du panier et du compte client) et, sous réserve du consentement du Client, des cookies statistiques permettant de mesurer la fréquentation du Site. Le Client peut gérer ses préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.
Droits du Client (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Ces droits peuvent être exercés par email à contact.lamaisondulapin@gmail.com. Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).