Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Maison du Lapin, exploitée par KASDI MAYYADA (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique effectuant un achat sur le site laMaisonduLapin.com (ci-après « le Client »).
Article 2 — Produits
Le Vendeur propose à la vente des doudous, peluches et porte-clés à thématique lapin, présentés avec leurs caractéristiques essentielles (matières, dimensions, entretien) sur chaque fiche produit. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, le prix total et l'adresse de livraison. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site (carte bancaire via Shopify Payments, et/ou PayPal). Les transactions sont sécurisées.
Article 6 — Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine uniquement. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site à titre indicatif. En cas de retard significatif, le Client sera informé par email.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact.lamaisondulapin@gmail.com avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine.
Article 8 — Remboursement
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 — Conformité et transparence produit
Le Vendeur s'engage à décrire fidèlement chaque produit (matières, origine, dimensions) sans exagération ni omission susceptible de tromper le Client sur les caractéristiques essentielles du produit.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité pour une résolution amiable, avant tout recours à une médiation ou une action judiciaire.