FAQ

Questions fréquentes

Comment passer une commande ?
Choisissez la peluche ou le doudou lapin qui vous plaît, ajoutez-le à votre panier puis suivez les étapes pour finaliser votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon le mode de livraison choisi.

Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par e-mail.

Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, selon les conditions applicables.

Comment effectuer un retour ?
Consultez notre page dédiée à la politique de retour ou contactez-nous pour connaître les modalités à suivre.

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Vous pouvez nous contacter directement depuis notre page Contact.

Comment choisir une peluche ou un doudou lapin ?
Consultez la fiche de chaque produit pour découvrir ses caractéristiques et les informations disponibles avant votre achat.